Alaris SMS Platform: функциональность

Организация транзита SMS-трафика

В наши дни рынок SMS-транзита начинает свое бурное развитие, подобно тому, как это происходило с рынком транзита голосового трафика (VoIP) около 10 лет назад. Многим операторам такая ситуация дает уникальную возможность стать первыми и завоевать долгосрочное лидерство. Инструменты, предоставляемые Alaris SMS Platform, позволяют уже сегодня запустить решение для обмена SMS-трафиком и постепенно наращивать его мощности.

Решение для SMS-транзита на базе Alaris SMS Platform включает следующие компоненты:

  • транзитный SMS-коммутатор для обмена SMS-трафиком с другими операторами по протоколу SMPP;
  • модуль маршрутизации для выбора оптимальных маршрутов транзита SMS-трафика на основе информации о стоимости и качестве направлений, а также комбинации этих критериев;
  • модуль биллинга для загрузки и хранения тарифных планов, подготовки счетов клиентам, сверки расчетов с поставщиками SMS-трафика и пр.;
  • RESTful API для обеспечения взаимодействия с другими корпоративными информационными системами.

Предоставление абонентских SMS-сервисов

Alaris SMS Platform позволяет операторам связи предлагать своим абонентам широкий спектр SMS-сервисов, заинтересованность в которых имеют многие корпоративные клиенты. Наряду с традиционными голосовыми услугами операторы получили возможность предоставлять как простые сервисы по приему SMS-сообщений с web-сайта клиентов, так и более сложные решения для организации и проведения абонентами самостоятельных SMS-кампаний.

Решение на базе Alaris SMS Platform предоставляет все необходимые компоненты для запуска абонентских SMS-сервисов. SMS-сообщения, генерируемые абонентами, передаются на коммутатор оператора и затем – направляться на одного из партнеров в зависимости от настроек маршрутизации. Оператор при этом получает возможность гибкого управления правилами маршрутизации в целях максимизации собственной прибыли, выбора наиболее качественных направлений, или сочетания обоих этих параметров.

Варианты рассылки SMS-сообщений (на абонентском уровне):

  • встраиваемые web-приложений (напр., для отправки SMS-сообщений или подписки на SMS-уведомления через web-сайт клиента);
  • интеграция с используемыми клиентами решениями (напр., CRM-системами или клиентскими порталами);
  • отдельное клиентское приложение, настроенное на взаимодействие с операторским SMS-шлюзом.

Проведение SMS-кампаний на базе Alaris SMS Platform

Наиболее востребованным абонентским SMS-сервисом для многих корпоративных клиентов является проведение SMS-кампаний, т.е. рассылка сообщений по подготовленному списку подписчиков. Для проведения подобных рассылок Alaris SMS Platform предусматривает ряд технологий и инструментов.

Варианты импорта списка подписчиков в базу данных Alaris SMS Platform:

  • непосредственная загрузка из файлов через web-интерфейс системы;
  • автоматизированный центр обработки контактов, интегрированный в клиентский web-сайт;
  • интеграция со сторонними решениями (CRM-системами, клиентскими порталами и пр.) через ODBC-интерфейс или API данных решений.

Возможности планировщика SMS-кампаний:

  • гибкое формирование выборки подписчиков из базы по заданным характеристикам (напр., возрасту, полу, дате рождения);
  • немедленная или отложенная (запланированная) рассылка SMS-сообщений;
  • SMS-уведомления по наступлению определенных событий (напр., генерация случайного пароля и отправка его через SMS по событию «регистрация пользователя», уведомление пациента за сутки до приема у стоматолога по событию «24 часа до приема»).

Клиентское приложение и его возможности.

Политика безопасности многих компаний не позволяет предоставлять третьим лицам списки для проведения SMS-рассылок. В таких случаях Alaris SMS Platform используется в режиме «клиент-сервер» и предусматривает передачу абонентам специального клиентского приложения. Серверная часть в такой ситуации остается под управления оператора (включает модуль коммутации, модуль биллинга и администраторский интерфейс), тогда как клиентская часть инсталлируется на платформе абонента и передается в его ведение (включает абонентский интерфейс и модуль управления подписчиками). Клиентское приложение при этом настраивается на отправку сообщений через серверную часть оператора. При данном подходе все конфиденциальные данные остаются на стороне абонента, а операторская часть выступает в качестве SMS-шлюза для генерируемого клиентами трафика.

Примеры использования Alaris SMS Platform для проведения SMS-кампаний:

  • Банки. Отправка через SMS временных паролей для авторизации транзакций.
  • Медицинские центры. Отправка уведомлений о запланированных приемах, важных новостей или рекламных сообщений.
  • Школы. Уведомление родителей об успеваемости детей.
  • Сервис-провайдеры. Отправка через SMS кода для подтверждения регистрации.
  • Операторы связи и Интернет-провайдеры. Замена дорогих в изготовлении стреч-карт с кодом, скрытым под стираемым защитным слоем, более дешевыми картами с открытым кодом и активацией посредством отправки SMS.